國際專線
Transport line
全國服務(wù)熱線
4007-721-012
QQ:113531316
TEL：13601861975
WeChat：13311668830
快遞成“慢遞”能否索賠？
主頁 > 關(guān)于我們 > 新聞資訊 >
-
-快遞成“慢遞”能否索賠？
昆山市張先生在上個月找快遞公司給老家郵寄了一箱衣物，然而都過去快一個月了父母還沒收到東西。“我多次找到快遞公司，對方不斷解釋說“雙十一”訂單太多，讓我再等等。這種情況我能否索賠？”
律師說法：中岳律師事務(wù)所的潘玉華律師說，根據(jù)《郵政行業(yè)標準》的規(guī)定，同城快件為3個日歷天;國內(nèi)異地快件為7個日歷天;港澳快件為7個日歷天;臺灣快件為10個日歷天;國際快件為10個日歷天。如果超出上述時限，則屬于快遞徹底延誤，消費者可以視為快件丟失，而有權(quán)要求快遞公司作出賠償。鑒于快遞公司在一個月內(nèi)仍未能將貨物交至客戶手中，張先生可以要求其賠償實際損失。